Política de Privacidade

1. Quem somos

O Glowze é uma plataforma de gestão e agendamento para clínicas de bronzeamento, composta pelos aplicativos Glowze Studio (profissionais), Glowze (clientes) e pelo site glowze.app. O controlador dos dados é o operador da plataforma Glowze, contato: privacidade@glowze.app.

2. Dados que coletamos

Dados de conta: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada com hash).

Dados da clínica: nome, endereço, horários, serviços, preços, logo.

Dados de atendimento: agendamentos, sessões realizadas, fichas de anamnese (incluindo respostas de saúde fornecidas por você), assinatura digital e fotos de evolução (antes/depois) capturadas com seu consentimento durante as sessões.

Dados técnicos: token de notificação push do dispositivo, registros de erro e métricas de uso (Sentry e PostHog), dados aproximados de localização quando você busca clínicas próximas.

3. Para que usamos

Operar a plataforma (agendamentos, sessões, pacotes), enviar notificações que você espera receber (lembretes de agendamento, avisos da clínica), acompanhar a evolução do seu bronzeamento (fotos), cumprir obrigações legais e melhorar o produto (métricas agregadas).

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base na execução de contrato (art. 7º, V), no consentimento (art. 7º, I — fotos de sessão e dados de saúde da anamnese, art. 11) e no legítimo interesse (art. 7º, IX — métricas e prevenção a fraude).

5. Com quem compartilhamos

Seus dados ficam em infraestrutura da Supabase (banco e arquivos, com controle de acesso por clínica). Usamos Expo (notificações push), Sentry (erros), PostHog (métricas) e hCaptcha (verificação anti-bot no formulário público de agendamento, que recebe dados técnicos de navegação). A clínica que atende você acessa apenas os dados dela. Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto sua conta existir. Fotos e assinaturas ficam em armazenamento privado, acessível apenas à sua clínica e a você. Todo o tráfego é criptografado (TLS).

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail privacidade@glowze.app. Responderemos em até 15 dias.

8. Mudanças nesta política

Avisaremos sobre mudanças relevantes pelo app ou por e-mail. A versão vigente fica sempre em glowze.app/privacy.